Políticas de privacidad

En Pousada Aquarela la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia en el procesamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por lo tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se realiza la recopilación, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recopilaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas. en esta Política, bajo las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones consumistas de la Ley Federal 8078/1990 y demás normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño. Así, Adrian Cesar Toledo - Pousada Aquarela, en adelante simplemente conocida como “Pousada Aquarela”, registrada en el CNPJ con el nº 40.748.785-0001/08, en calidad de Responsable del Tratamiento, está obligada a cumplir con las disposiciones de esta Política de Privacidad.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué propósito? Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.1.1. Los datos personales proporcionados por el titular de la reserva• Nombre y apellido, fecha de nacimiento, CPF, dirección, correo electrónico, teléfono se utilizan para realizar reservas, mantener comunicación con los huéspedes y emitir el NFSe.• El método de pago o los datos de la tarjeta de crédito son necesarios para garantizar el pago por el servicio,

2. ¿Cuáles son sus derechos? Pousada Aquarela asegura a sus usuarios/clientes sus derechos como titulares establecidos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma podrá, de forma gratuita y en cualquier momento:• Confirmar la existencia de un tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.• Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en formato impreso. de forma electrónica o por medios electrónicos, seguros y adecuados.• Corregir sus datos, cuando solicite su edición, rectificación o actualización.• Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la legislación mediante su anonimización, bloqueo o supresión.• Solicitar portabilidad de sus datos, a través de un informe de los datos de registro que Pousada Aquarela procesa sobre usted.• Eliminar sus datos tratados en base a su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley.• Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.• Encontrar informarse sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de su negativa.

3. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular? Para ejercer sus derechos como titular, debe comunicarse con Pousada Aquarela a través de los siguientes medios disponibles: • Celular 55(75)9 9830-9711 • Correo electrónico reservasaquarela@gmail .com Con el fin de garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas que acrediten su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

4. ¿Cómo y por cuánto tiempo se almacenarán sus datos? Sus datos personales recopilados por Pousada Aquarela serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para brindar el servicio o para los fines enumerados en esta Política de Privacidad a lograr, considerando los derechos de los titulares y responsables del tratamiento, con carácter general sus datos serán conservados mientras dure la relación contractual entre usted y Pousada Aquarela. Después del período de conservación de los datos personales, serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la ley general de protección de datos, a saber:I – cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del responsable del tratamiento;II – estudio por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales; III – transferencia a un tercero, siempre que se respeten las exigencias de procesamiento de datos previstas en esta Ley; o IV – uso exclusivo por parte del responsable, prohibido el acceso a terceros, y siempre y cuando los datos sean anonimizados, es decir, información personal sobre usted que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho. a la defensa en procedimientos judiciales y administrativos se mantendrán, a pesar de la eliminación de otros datos.El almacenamiento de los datos recopilados por Pousada Aquarela refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas a los riesgos y controlamos el acceso a la información almacenada.

5. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros? Para mantener su información personal segura, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad. Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que posibles vulneraciones generarían para los derechos y libertades del titular de los datos recabados y tratados.Entre las medidas que adoptamos destacamos las siguientes:• Sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales • El acceso a sus datos personales se realiza sólo después de un compromiso de confidencialidad • Sus datos personales se almacenan en un ambiente seguro y adecuado Pousada Aquarela se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario resaltar que ninguna página virtual es enteramente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas que sean exclusivamente culpa de terceros, como ciberataques por parte de hackers, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente. de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo sucedido, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos.

6. ¿Con quién se pueden compartir sus datos?Para preservar su privacidad, Pousada Aquarela no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado.

7. Cookies o datos de navegación Pousada Aquarela utiliza Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su ordenador y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación en el sitio web. En definitiva, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario. Al acceder a nuestra web y consentir el uso de Cookies, reconoces y aceptas el uso de un sistema de recogida de datos de navegación con el uso de Cookies en tu dispositivo que puedes, en cualquier momento y sin coste alguno, cambiar permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, revocar el consentimiento para determinadas Cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunas características de la plataforma. Para gestionar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración del navegador, en el área de gestión de Cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema directamente desde los enlaces siguientes: Si utiliza Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge u Opera.

8. Cambios a esta Política de Privacidad La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: 17/02/2022 Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adaptación a los cambios realizados en nuestro sitio web o en la legislación. Le recomendamos que lo revise con frecuencia. Cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique en nuestro sitio web y siempre le informaremos de los cambios que se hayan producido. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichos cambios, usted consentirlos.

9. Responsabilidad Pousada Aquarela prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos, nos comprometemos a mantener actualizada esta Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento. Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de procesamiento de datos. Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas en relación con el procesamiento de datos realizado por la Pousada Aquarela, nos comprometemos a seguirlos.

9.1 Descargo de responsabilidad Como se mencionó en el Tema 5, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ninguna página virtual está completamente libre de riesgos. En este sentido, Pousada Aquarela no es responsable de: I – Las consecuencias resultantes de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y somos únicamente responsables de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y del cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento. Resaltamos que la responsabilidad en relación a la confidencialidad de los datos de acceso recae en el usuario. II – Acciones maliciosas de terceros , como ataques de piratas informáticos, a menos que se acredite una conducta culposa o deliberada por parte de Pousada Aquarela.Resaltamos que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, lo comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido y cumpliremos con las medidas necesarias. III – Inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Pousada Aquarela; Cualquier consecuencia derivada de información falsa o introducida de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.

10. El Delegado de Protección de DatosA pone a su disposición los siguientes medios para que usted se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos: Correo electrónico reservasaquarela@gmail.com Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que procesamos, puede contactar con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales. Oficial, a través de los siguientes canales: Adrian Cesar Toledo CPF 867.929.065-30, correo electrónico reservasaquarela@gmail.com